Πολιτική απορρήτου

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, email, τηλέφωνο), στοιχεία που καταχωρεί ο οργανισμός για μια πολυκατοικία (διαμερίσματα, κάτοικοι, χιλιοστά, λογαριασμοί, πληρωμές, έγγραφα), τεχνικά στοιχεία σύνδεσης για την ασφάλεια του λογαριασμού, και τα μηνύματα που στέλνετε από τη φόρμα επικοινωνίας.

Για ποιο σκοπό

Για την παροχή της υπηρεσίας: υπολογισμό και έκδοση κοινοχρήστων, καταγραφή εισπράξεων, επικοινωνία με τους κατοίκους, ασφάλεια και ιστορικό αλλαγών. Η φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιείται μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Ενημερωτικά emails του Billding

Τα ενημερωτικά emails του Billding (νέες λειτουργίες, οδηγοί, προσφορές) τα λαμβάνουν:

• όσοι τα ζήτησαν: με τον διακόπτη στις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή από τη φόρμα του site. Ως απόδειξη της συγκατάθεσης κρατάμε την ημερομηνία και ώρα, τη διεύθυνση IP, τον browser και το κείμενο που είδατε, και στέλνουμε αμέσως ένα email που επιβεβαιώνει την εγγραφή και τη σταματά με ένα κλικ, αν δεν την κάνατε εσείς. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ), που ανακαλείται όποτε θέλετε·
• οι πελάτες του Billding (ιδιοκτήτες λογαριασμού με δοκιμαστική περίοδο ή συνδρομή), για υπηρεσίες του Billding παρόμοιες με αυτές που χρησιμοποιούν, σύμφωνα με το άρθρο 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006. Μπορείτε να το αρνηθείτε στην εγγραφή, με τον διακόπτη στις ρυθμίσεις ή σε κάθε email, δωρεάν και με ένα κλικ. Αν ο λογαριασμός ακυρωθεί, μπορεί να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε προσφορές για να επιστρέψετε, μέχρι να διακόψετε τη λήψη.

Κρατάμε πότε και πώς δώσατε ή αρνηθήκατε τη συγκατάθεση και το κείμενο που είδατε. Σε κάθε ενημερωτικό email η λήψη σταματά με ένα κλικ· τότε η διεύθυνση διαγράφεται και μένει μόνο ένας κωδικός της, ώστε να μην ξαναμπεί στη λίστα. Η διακοπή δεν επηρεάζει τις ειδοποιήσεις του λογαριασμού και των πολυκατοικιών. Οι διευθύνσεις των κατοίκων και των προμηθευτών που καταχωρεί η διαχείριση δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για ενημερωτικά emails του Billding.

Χρόνοι τήρησης: το ιστορικό της συγκατάθεσης ανωνυμοποιείται 3 χρόνια μετά τη διακοπή· ο κωδικός της διεύθυνσης που κρατάμε μετά τη διακοπή διαγράφεται όταν περάσουν 3 χρόνια χωρίς καμία κίνηση· το ποιος έλαβε κάθε email κρατιέται 2 χρόνια· τα στοιχεία παράδοσης (επιστροφές, αναφορές ως ανεπιθύμητο) 90 ημέρες· τα αιτήματα εγγραφής που δεν επιβεβαιώθηκαν 30 ημέρες.

Cookies και στατιστικά επισκεψιμότητας

Αν αποδεχτείτε τα cookies, χρησιμοποιούμε το Google Analytics για ανώνυμα στατιστικά (ποιες σελίδες επισκέπτονται, από πού φτάνουν στο Billding, ποιες ενέργειες ολοκληρώνονται). Δεν στέλνουμε ονόματα, email, τηλέφωνα ή αναγνωριστικά πολυκατοικιών, ούτε διευθύνσεις με προσωπικούς συνδέσμους, και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για διαφήμιση. Αν επιλέξετε «Απόρριψη», το Google Analytics δεν φορτώνεται καθόλου.

Ποιοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας

Χρησιμοποιούμε εξωτερικές υπηρεσίες για την αποστολή email και SMS, την επεξεργασία πληρωμών με κάρτα, την προστασία των φορμών από αυτόματη κατάχρηση και τη φιλοξενία. Αν ο οργανισμός σας ενεργοποιήσει το AI, τα δεδομένα που χρειάζονται για μια ερώτηση ή την ανάγνωση ενός εγγράφου αποστέλλονται σε πάροχο AI. Το AI είναι απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ο ιδιοκτήτης του οργανισμού με ρητή συναίνεση.

Ασφάλεια και διατήρηση

Τα αρχεία και τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και η πρόσβαση ελέγχεται ανά οργανισμό, πολυκατοικία και λειτουργία. Δείτε τη σελίδα ασφάλειας. Τα δεδομένα μιας πολυκατοικίας διατηρούνται όσο ο οργανισμός χρησιμοποιεί την υπηρεσία και μπορούν να εξαχθούν.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση, εξαγωγή και διαγραφή. Η εξαγωγή και η διαγραφή λογαριασμού είναι διαθέσιμες από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Για κάθε άλλο αίτημα χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας.