Από τη βλάβη μέχρι το τιμολόγιο

Μόνο αν το επιλέξετε εσείς για το συγκεκριμένο αίτημα. Από προεπιλογή δεν κοινοποιούνται όνομα, τηλέφωνο ή φωτογραφίες.

Όχι. Κάθε προμηθευτής ανήκει σε έναν οργανισμό και δεν είναι ορατός σε κανέναν άλλον.

Ο κάτοικος τη δηλώνει από την πύλη, με κατηγορία, περιγραφή, θέση (διαμέρισμα ή κοινόχρηστος χώρος) και έως πέντε φωτογραφίες. Η διαχείριση ειδοποιείται αμέσως, και για τις επείγουσες βλάβες ειδοποιείται και με SMS.

Όταν αναθέτετε μια βλάβη ή ζητάτε προσφορά, ο προμηθευτής παίρνει ασφαλή σύνδεσμο χωρίς να χρειάζεται λογαριασμό. Από εκεί αποδέχεται ή απορρίπτει, δηλώνει ότι ξεκίνησε ή ολοκλήρωσε την εργασία, στέλνει προσφορά και μηνύματα. Μπορείτε να τον ανακαλέσετε ή να δημιουργήσετε νέο όποτε θέλετε.

Ορίζετε χρόνους πρώτης απάντησης και επίλυσης ανά προτεραιότητα. Κάθε αίτημα δείχνει αν είναι εντός χρόνου, κοντά στο όριο ή εκτός, και οι παραβιάσεις ειδοποιούν τον υπεύθυνο και δημιουργούν εργασία.

Ναι. Μετά το κλείσιμο ενός αιτήματος, η διαχείριση βαθμολογεί τον προμηθευτή από 1 έως 5 με προαιρετικό σχόλιο. Ο μέσος όρος εμφανίζεται στη λίστα, και μπορείτε να ορίσετε προτιμώμενο προμηθευτή ανά κατηγορία βλάβης. Οι κάτοικοι δεν βαθμολογούν.