Όροι χρήσης

Η υπηρεσία

Το Billding είναι υπηρεσία λογισμικού για τη διαχείριση πολυκατοικιών: έκδοση κοινοχρήστων, εισπράξεις, βλάβες, έγγραφα και συνελεύσεις. Η υπηρεσία παρέχεται μέσω διαδικτύου και ο λογαριασμός ανήκει στον οργανισμό που τον δημιούργησε.

Λογαριασμός και πρόσβαση

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση των στοιχείων σύνδεσής του και για τις ενέργειες που γίνονται με τον λογαριασμό του. Ο ιδιοκτήτης ενός οργανισμού ορίζει ποιοι συνεργάτες έχουν πρόσβαση και με ποια δικαιώματα. Η υποστήριξη του Billding μπορεί να δει δεδομένα ενός λογαριασμού μόνο με χρονικά περιορισμένη και καταγεγραμμένη πρόσβαση για την παροχή υποστήριξης.

Δεδομένα των πολυκατοικιών

Τα δεδομένα μιας πολυκατοικίας (διαμερίσματα, κάτοικοι, λογαριασμοί, πληρωμές, έγγραφα) ανήκουν στον οργανισμό που τα καταχωρεί. Ο οργανισμός μπορεί να τα εξαγάγει ανά πάσα στιγμή. Η υπηρεσία δεν διαγράφει δεδομένα για λόγους συνδρομής: όταν μια συνδρομή δεν είναι σε ισχύ, η ανάγνωση, τα PDF και οι εξαγωγές παραμένουν διαθέσιμα και σταματά μόνο ό,τι δημιουργεί υποχρεώσεις προς τρίτους, όπως η έκδοση και οι αποστολές.

Ανακοινώσεις και μηνύματα προς κατοίκους

Οι ανακοινώσεις, τα πρότυπα μηνυμάτων, η διαδικασία είσπραξης και οι αυτοματισμοί χρησιμοποιούνται μόνο για θέματα της λειτουργίας της πολυκατοικίας. Δεν επιτρέπεται η χρήση τους για διαφήμιση τρίτων ή για προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Στο τέλος κάθε τέτοιου email το Billding αναφέρει ποια διαχείριση το στέλνει και δίνει στον παραλήπτη τρόπο να αναφέρει κατάχρηση. Σε επανειλημμένη κατάχρηση, το Billding μπορεί να σταματήσει την αποστολή των ανακοινώσεων ενός οργανισμού με email και SMS, ενώ αυτές παραμένουν διαθέσιμες στην πύλη κατοίκων.

Ρόλοι στην επεξεργασία δεδομένων

Για τα δεδομένα των πολυκατοικιών και τα μηνύματα που στέλνει ο οργανισμός στους κατοίκους και τους προμηθευτές του (ειδοποιητήρια, ανακοινώσεις, υπενθυμίσεις, συνελεύσεις, βλάβες), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο οργανισμός διαχείρισης και το Billding ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, μόνο κατ' εντολή του και μόνο για την παροχή της υπηρεσίας. Το Billding δεν χρησιμοποιεί τις διευθύνσεις των κατοίκων και των προμηθευτών για δικό του σκοπό. Για τα στοιχεία του λογαριασμού, τη συνδρομή και τα ενημερωτικά emails του Billding, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Billding.

Συνδρομή και τιμές

Οι τιμές, τα πακέτα και τα όριά τους αναγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης και ισχύουν τη στιγμή της συνδρομής. Αλλαγές τιμών ανακοινώνονται εκ των προτέρων. Η δοκιμαστική περίοδος ξεκινά χωρίς κάρτα.

Ευθύνη για το περιεχόμενο και τους υπολογισμούς

Το Billding εφαρμόζει τους κανόνες κατανομής που ορίζει η πολυκατοικία. Ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος να ελέγχει ότι τα στοιχεία που καταχωρεί, όπως τα χιλιοστά και οι κανόνες, είναι σωστά πριν εκδώσει λογαριασμό. Οι προτάσεις του AI είναι βοηθητικές και δεν υποκαθιστούν τον έλεγχο του χρήστη.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας. Δείτε και την πολιτική απορρήτου.