Αν χαλάσει το φως της σκάλας ή ο ανελκυστήρας, δηλώστε το στο Billding ώστε να μείνει καταγεγραμμένο και να ενημερώνεστε.
Τα τέσσερα βήματα
Πατήστε Νέα βλάβη (στην πύλη ή στη μπάρα του κινητού).
- Κατηγορία: Ανελκυστήρας, Υδραυλικά, Ηλεκτρολογικά, Θέρμανση, Καθαριότητα, Κοινόχρηστοι χώροι ή Άλλο.
- Περιγραφή (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες), θέση («Στο διαμέρισμά μου» ή «Κοινόχρηστος χώρος») και προτεραιότητα: Κανονική ή Επείγουσα. Για επείγουσα, η φόρμα εμφανίζει το τηλέφωνο του διαχειριστή για να τον καλέσετε και άμεσα.
- Φωτογραφίες (έως 5) με την κάμερα του κινητού.
- Έλεγχος και Αποστολή.
Αν διακόψετε, το κείμενο αποθηκεύεται στη συσκευή σας μέχρι να το στείλετε (οι φωτογραφίες όχι). Μετά την αποστολή βλέπετε τον αριθμό του αιτήματος.
Παρακολούθηση
Στην καρτέλα Αιτήματα βλέπετε τις βλάβες που δηλώσατε, τις βλάβες του διαμερίσματός σας και τις βλάβες των κοινόχρηστων χώρων της πολυκατοικίας. Τις βλάβες άλλων διαμερισμάτων δεν τις βλέπετε. Σε βλάβη κοινόχρηστου χώρου που δήλωσε άλλος βλέπετε την κατάσταση, όχι τη συνομιλία και τις φωτογραφίες. Για κάθε δική σας βλάβη βλέπετε την κατάσταση (Ανοιχτό, Ανατέθηκε, Σε εξέλιξη, Επιλύθηκε, Ολοκληρώθηκε) και μπορείτε να συνομιλείτε με τη διαχείριση. Για κάθε αλλαγή στέλνεται ενημέρωση. Αν η βλάβη δεν λύθηκε, απαντήστε στη συνομιλία και το αίτημα ξανανοίγει.
Σημείωση: Ο κάτοικος δεν βλέπει τις προσφορές των προμηθευτών, το κόστος ούτε τα μηνύματά τους. Αυτά είναι εσωτερικά της διαχείρισης.
